當我們說起小程序配券,我們總會說這是一種能幫助商家高效獲客、提高業績的引流方式。但可能有許多朋友都還不太了解,小小優惠券是如何撬動門店業績的,配券的實際效果到底怎樣。今天我們就通過L餐飲的配券實例,來為大家深入介紹小程序配券。
數字寶與阿里生態深度合作,不僅能為商家創建優惠券,更重要的是幫助商家把券發出去,讓更多潛在消費者看到商家的優惠信息,從而促進消費者領券、到店核銷。
三公里配券
L餐飲是江蘇的一家老店,由于缺少有效的數字化營銷工具,不僅新客去了別家,原來的熟客也在不斷流失。
今年9月,L餐飲加入了數字寶大家庭,隨著11月商家營銷小程序配券功能正式上線,L餐飲的經營也進入了一個新階段。
服務行業實體門店的服務半徑通常都是門店附近三公里,一家餐廳最終盈利與否,取決于其是否徹底掌握周邊三公里、兩公里,甚至是一公里的客源。
因此,一家餐飲門店真正的戰場只有三公里,深度做好三公里的營銷,鎖住這部分客流,才是餐飲門店在激烈的競爭中決勝的關鍵。
正是基于這點,數字寶將“附近發券”的范圍設定在門店附近三公里內,讓消費者發現附近好店,讓商家成為三公里的“霸主”。
大數據匹配
每個人產生的每筆消費行為都在支付寶大數據系統中有著一定的標簽,通過商家營銷小程序配券后,L餐飲的優惠券將出現在行為標簽與餐飲契合的潛在消費者的各個電子支付場景中,為門店帶來更多優質客源。
這時,三公里范圍的優勢就凸顯出來了,假設門店發券距離設定太遠,消費者就算領了券,有消費意愿,也會因距離有所顧慮,可能會想著等有空的時候再把券用掉,等著等著就忘了這么回事。
三公里的范圍則讓消費者消費更方便,可以做到即領即核銷。
不只是獲客
如果說附近發券是為L餐飲帶來新客,那么商家營銷小程序則是將新客轉化為熟客。
L餐飲的商家在門店內放置了不少小程序二維碼物料,消費者只要掃碼即可進入商家營銷小程序領取優惠券,同時店內支付后,本店優惠券也將出現在支付成功頁上,讓消費者形成領券點餐、支付領券的消費習慣,從而牢牢鎖客,培養忠實消費者。
領券只是開端,配券的最終目的是讓消費者到店使用優惠券,進而商家提升業績。商家營銷小程序將通過消息提醒精準觸達已領券消費者,如果優惠券即將過期,消費者支付寶APP首頁的“C位”上將跳出將出現滾動消息提醒,以此促進消費者到店核銷。
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運營積分
目前,小程序優惠券配券、核銷后,商家還可獲得“運營積分”獎勵,使用“運營積分”創建優惠券,消費者依舊可以享受優惠,而商家可以獲得全款金額。
假設商品單價是2元,商家使用“運營積分”創建1元優惠券,消費者付款時只需支付1元,商家則可獲得2元的全款。
大數據支持+平臺補助,L餐飲煥發新的生機,僅發券首日就發出優惠券超10萬張,領取9萬張,到店核銷率81%。
更多功能持續接入
隨著產品功能的逐漸完善,優惠券展示的形式也將逐漸豐富,后期數字寶將為商家開放支付寶首頁、營銷會場、會員頻道等發券通道,小程序也將接入承諾消費、線上預約等更多便捷的功能!
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