我是1998年12月13號入網(wǎng)的全球通客戶。當年入網(wǎng)費1800元 話費押金1500元。多年后話費押金返回已充抵話費，雙向收費時每月花費600-800不等。
后來變成單向收費，多次改變服務套餐。這些年來一直使用89元/月尊享套餐。直至2021年9月受10086電話直銷忽悠。轉(zhuǎn)為5G套餐139元/月，話務說 前六個月享受折扣 但仍舊收費89元/月。六個月后不想使用，自動回到89元/月尊享套餐。通話期間我多次確認 ，六個月優(yōu)惠期后是否會自動恢復原套餐。不需要我電話申請，得到肯定后。我答應了使用這個優(yōu)惠。到今年2022年4月扣費，扣除三月份話費時。發(fā)現(xiàn)扣費139元/月。（我是先使用后扣費的用戶）于是4月3日電話10086，說明扣費情況以及之前套餐轉(zhuǎn)換的詳情。話務二話不說。直接返回3-4月多扣和預計多扣的話費100元。并調(diào)回89元/月套餐。期間說到家里之前套餐配套的寬帶可能會收費100元/月。（持續(xù)使用89元/月套餐 寬帶是永久免費的）于是我在4月18號和19號兩次撥打10086 詢問關于寬帶費用問題，都說去查詢回復我，可是沒有得到任何回復。
今天扣除5月份話費時，直接扣除203元。電話10086后 話務又直接返回所扣的100元。假如沒留意，那我們是不是就就成冤大頭了。 中國移動。能少點套路，讓你的客戶明明白白消費嗎？
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